在线教育需注重质量

兴航晨语一一

（12月2日、星期三）

受今年疫情影响，在线教育由配角式的补充教学模式变成了主角式全员标配，虽然这种借助多媒体的方式发挥了重要的教学作用，但在线教学的质量如何也成为不能忽视的问题。

细心的同仁可能已经发现，今年的在线教育类广告异军突起，猿题库、沪江网校、有道精品课等在线教育平台的轰炸式宣传推广几乎覆盖了各类媒体，这表明了在线教育的风向标。政策利好、资本青睐、用户需求，共同推动了我国在线教育行业的爆发式增长，几乎覆盖了基础教育、语言培训、职业技能、出国留学等教育的方方面面。

在教育信息化2.0的大背景下，在线教育广泛吸纳社会优质资源，突破时间及空间的限制给用户创造了学习的机会，实现了从三尺讲台到无边界学习的全面突破，同时，通过线上的方式将稀缺的优质师资等教育资源配置到网络所及之地，更好地促进了教育公平。作为在校教育的补充，在线教育以其更多的选择性、个性化、趣味化赢得了不少人的青睐。从这个角度上说，在线教育理应得到教育机构和社会各方的支持与尊重。

然而，随着在线教育井喷式发展，不少与之相关的问题也日益凸显。有的平台为了流量和盈利，炒作教师颜值、借网课搞商业营销，硬生生将教育平台变成营销舞台；有的则为迅速补充师资抢占市场而降低招聘标准，甚至不惜滥竽充数，让所谓“教师”无证上岗。同时，课程内容质量不过关也广为用户诟病，有调查显示，超过半数的用户对在线教育提供的教材表示失望。如此急功近利式不注重教学质量的野蛮生长不仅不利于整个行业的健康、可持续发展，更是对教育的侵害和亵渎。

教育乃国之大计，容不得丝毫儿戏。涉教育类企业逐利必须要有底线，要以履行社会责任为前提。既然选择了教育行业，就必须履行好传播知识、教化育人的行业责任。任何企图通过捷径获得流量的方法，即使暂时奏效，最终也会很快被抛弃。如何把准发展方向、回归教育本质，是现阶段在线教育从业者及行业上下游、有关部门等应该共同思索的主要课题。我有几点建议如下：

一、出台标准，加强监管。在线教育行业必须尽快形成明确有效的管理制度和措施，在内容、师资、经营等方面严格把关。1.课程内容必须传播正确价值观，在思想性、科学性和适宜性等方面符合立德树人要求，不得包含淫秽、暴力以及与学习无关的网游等内容及链接。2.针对授课教师，平台须有完善的审核、管理、培训办法，从事学科知识培训的人员必须持证上岗，保障授课质量。3.平台须严格执行国家有关规定，在显著位置公示收费项目、标准及退费办法，提供格式合同，鼓励建立第三方账户监管机制，切实降低用户消费风险。

二、聚焦服务，打造精品。无论是线上还是线下教育，归根结底都是落脚于学生能否拥有良好的体验和效果上。过去是让学生适应课程，而线上教育则必须想办法让课程适应学生。在线教育平台只有不断改良技术和功能，以用户的需求为出发点，着力挖掘课程优势，提升课堂质量，建设课程教学与应用服务有机结合的优质资源，通过精品内容打造自身差异化的竞争优势，才能获得用户的长期青睐。

三、承担责任，兼顾公平。随着5G时代的到来，在线教育将获得更快速的发展，更多的教育资源将向在线教育领域集聚。通过在线教育，不仅能够扩大优质教育资源的覆盖面，也会在一定程度上降低学习成本。有关部门应做好政策的鼓励和引导，各在线教育平台也应积极承担起自身的社会责任，着力推动渠道下沉，深入向三四线及更偏远地区，有力推进欠发达地区的教育发展，让在线教育真正成为推动“公平教育”的先锋。

长远来看，在线教育不仅是现有教育体系的有力补充，从更深层次来讲，更是以技术赋能推动教育公平的战略选择。未来的在线教育，绝不能不注重教学质量，再急功近利、野蛮生长，走“捷径”之路。必须能够尽快进入有序竞争的轨道，在师资、内容及技术应用上苦练内功，方可获得长足发展。毕竟教育行业不是百米跑，而是马拉松，练好体质。只有注重教学质量，才能真正受学生和家长欢迎，才能使在线教育企稳，走得扎实、持久。